歡迎訪(fǎng)問(wèn)山西環(huán)宇星火科技咨詢(xún)有限公司網(wǎng)站!
Image
Image
   全國咨詢(xún)熱線(xiàn):

? ? 0351-2537699

Image
熱點(diǎn)新聞:注冊商標有哪些作用和好處呢?
Image

ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準


ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準

含義:

     ITSS是Information Technology Service Standards的縮寫(xiě),中文意思是信息技術(shù)服務(wù)標準,是在工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導和支持下,由ITSS工作組研制的一套IT服務(wù)領(lǐng)域的標準庫和一套提供IT服務(wù)的方法論。

背景:

    2009年4月23日,工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)公司在京成立信息技術(shù)服務(wù)標準工作組,該標準工作組的主要任務(wù)是根據我國信息技術(shù)服務(wù)業(yè)發(fā)展現狀和趨勢,研究提出信息系統建設、信息技術(shù)運維、信息技術(shù)服務(wù)管理、信息技術(shù)治理、軟件即服務(wù)、軟件應用服務(wù)等方面的標準需求,研究并建立信息技術(shù)服務(wù)標準體系,制定信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域的相關(guān)標準。

ITSS信息技術(shù)服務(wù)標準的好處:

對IT服務(wù)需方:

1、提升IT服務(wù)質(zhì)量:通過(guò)量化和監控最終用戶(hù)滿(mǎn)意度,IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶(hù)滿(mǎn)意度,從而有助于全面提升服務(wù)質(zhì)量。

2、優(yōu)化IT服務(wù)成本:不可預測的支出往往導致服務(wù)成本頻繁變動(dòng),同時(shí)也意味著(zhù)難以持續控制并降低IT服務(wù)成本,通過(guò)使用ITSS,將有助于量化服務(wù)成本,從而達到優(yōu)化成本的目的。

3、強化IT服務(wù)效能:通過(guò)ITSS實(shí)施標準化的IT服務(wù),有助于更合理地分配和使用IT服務(wù),讓所采購的IT服務(wù)能夠得到最充分、最合理的使用。

4、降低IT服務(wù)風(fēng)險:通過(guò)ITSS實(shí)施標準化的IT服務(wù),也就意味著(zhù)更穩定、更可靠的IT服務(wù),降低業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險,并可以有效避免被單一IT服務(wù)廠(chǎng)商綁定。

對IT服務(wù)供方:

1、提升IT服務(wù)質(zhì)量:IT服務(wù)供需雙方基于同一標準衡量IT服務(wù)質(zhì)量,可使IT服務(wù)供方一方面通過(guò)ITSS來(lái)提升IT服務(wù)質(zhì)量,另一方面可使提升的IT服務(wù)質(zhì)量被IT服務(wù)需方認可,直接轉換為經(jīng)濟效益。

2、優(yōu)化IT服務(wù)成本:ITSS使IT服務(wù)供方可以將多項IT服務(wù)成本從企業(yè)內成本轉換成社會(huì )成本,比如初級IT服務(wù)工程師培養、客戶(hù)IT服務(wù)教育等。這種轉變一方面直接降低了IT服務(wù)供方的成本,另一方面為IT服務(wù)供方的業(yè)務(wù)快速發(fā)展提供了可能。

3、強化IT服務(wù)效能:服務(wù)標準化是服務(wù)產(chǎn)品化的前提,服務(wù)產(chǎn)品化是服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的前提。ITSS讓IT服務(wù)供方實(shí)現IT服務(wù)的規?;蔀榭赡?。

4、降低IT服務(wù)風(fēng)險:通過(guò)依據ITSS引入監理、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等第三方服務(wù),可降低IT服務(wù)項目實(shí)施風(fēng)險;部分IT服務(wù)成本從企業(yè)內轉換到企業(yè)外,可降低IT服務(wù)企業(yè)運營(yíng)風(fēng)險。


項目申報咨詢(xún)聯(lián)系人:左經(jīng)理? 0351-2215826
資質(zhì)認證咨詢(xún)聯(lián)系人:龐經(jīng)理? 0351-2537699
太原市高新區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園A座1-8層、14層
Image
Image
Image
致力于為創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)打造一站式服務(wù)云平臺
為科技型企業(yè)提供服務(wù) | 助力山西轉型創(chuàng )新發(fā)展
Image
Image

項目申報咨詢(xún):

左經(jīng)理? 0351-2215826

郵箱:

xinghuokeji2012@126.com

Image
Image

資質(zhì)認證咨詢(xún):

龐經(jīng)理? 0351-2537699

公司地址:
太原市高新區電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園A座1-8層、14層
Image
掃一掃了解更多
@2021 山西環(huán)宇星火科技咨詢(xún)公司? 晉ICP備2021013634號 技術(shù)支持:資??萍技瘓F